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Standardisierte und individuelle Beantwortung von Kunden- und Vermittleranfragen (Telefon, Post, Fax und E-Mail); fachlicher Ansprechpartner zu Themenschwerpunkten für Kollegen; Überprüfung und Mitgestaltung von bestehenden Prozessen;...

Bearbeitung von Aufträgen institutioneller Kunden inkl. OrderDesk und bAV; Depoteröffnungen aller Rechtsformen unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen (u.a Feststellung der Eigentums- und Kontrollverhältnisse, Prüfung HR-Auszug);...

Koordination des Planungsprozesses im Rahmen der strategischen und operativen Unternehmens-Planung; Konzeption sowie Ermittlung der wesentlichen Plan-Prämissen im Sinne der Unternehmensstrategie im Planungstool;...

Eigeninitiative Gestaltung von Verbesserungsprozessen hinsichtlich der analogen und digitalen Weiterentwicklung der Dialogfähigkeiten mit unseren Kunden; Herleiten und Aufzeigen der Auswirkungen von Neuerungen und Änderungen im Serviceportfolio;...

Standardisierte und individuelle Beantwortung von Kunden- und Vermittleranfragen (Telefon, Post, Fax und E-Mail); Überprüfung und Mitgestaltung von bestehenden Prozessen / Arbeitsabläufen; Bearbeitung von Kunden- und Vermittlerbeschwerden;...

Wöchentliche Überwachung von Risikokennzahlen; Unterstützung bei der Aktualisierung von Dokumentationen aller Art; Überarbeitung von Prozessen; Mitarbeit bei der Erstellung von Reportings;...

Prüfung und Bewertung von Transaktionen mittels standardisiertem Checkverfahren; Mitarbeit bei der fortlaufenden Risikoanalyse; Recherche über gelistete Personen zur Prävention von Terrorismusfinanzierung;...